Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
PHONECTAMOS ha adecuado el sitio web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
- Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
- Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Obtención y tratamiento de los datos
Los datos personales que tratamos en PHONECTAMOS proceden de:
- Formularios de contacto en el sitio web
- Formularios de contacto en redes sociales (Facebook, Instagram…)
- Mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram…)
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia. Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos. Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación. Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad. Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Para contactar o realizar comentarios a través de este sitio web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Además, acepta proporcionar información completa y correcta en los distintos formularios de contacto. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado.
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento (derechos ARCO). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Derechos sobre los datos
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Bajo determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso PHONECTAMOS los conservará para el ejercicio / defensa de reclamaciones.
Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PHONECTAMOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando:
- El tratamiento esté basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable (cuando sea técnicamente posible).
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Cuando un usuario interactúa con el sitio web está facilitando información de carácter personal de la que es responsable PHONECTAMOS. Esa información puede incluir datos como pueden ser nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En PHONECTAMOS existen diferentes sistemas de captura de información personal. Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas por cada sistema de captura con el siguiente fin:
- Formulario de contacto: Solicitamos tu nombre, email y teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, comentarios o inquietudes relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
- Formularios en anuncios en RRSS: Solicitamos tu nombre, email y teléfono para responder a tu solicitud de información sobre el anuncio en cuestión. Cuando mandas tus datos a través de un formulario de un anuncio en redes sociales o en alguna página promocional podemos mandarte emails en el futuro con el objetivo de responder a tu solicitud de información sobre el producto o servicio que se promocionaba en ese anuncio así como mantenerte informado de novedades y nuevas promociones. Por supuesto, podrás solicitar dejar de recibir esos emails siempre que quieras de una forma rápida y sencilla, puedes enviarnos un email a baja@phonectamos.com
- Formulario de contratación. Solicitamos tus datos identificativos, tus datos de contacto y cualquier otro dato o información necesaria solicitada expresamente por el proveedor final para la gestión de la contratación de sus productos y/o servicios.
- Email de contratación: Solicitamos copia escaneada de tus datos identificativos y/o de cualquier otro documento original solicitados expresamente por el proveedor final para la gestión de la contratación de sus productos y/o servicios.
Las aplicaciones de Mensajería Instantánea empleadas por PHONECTAMOS para comunicarse con el usuario nunca serán empleadas como un sistema de captura de información personal. Si fuera necesario, se remitirá al interesado a cualquiera de los sistemas de captura de información personal citados anteriormente.
De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) 2016/679, PHONECTAMOS será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
Destinatarios y cesión
Todos aquellos datos personales facilitados por el usuario a PHONECTAMOS a través de los diferentes sistemas de captura de información personal anteriormente citados podrán ser comunicados a:
- Terceros -proveedores de productos y servicios- con motivo de la venta de un producto y la contratación de un servicio y previo consentimiento expreso.
- Terceros -fundaciones, asociaciones y afines- con motivo de una campaña conjunta y previo consentimiento expreso.
- Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
- Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
PHONECTAMOS no vende datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros.
Secreto y seguridad de los datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos nos comprometemos al uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios. Respetamos su confidencialidad y serán utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos. También a dar cumplimiento a la obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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Cambios en la Política de Privacidad
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En Málaga, marzo de 2024